Un 70% de fabricantes y distribuidores de materiales están trabajando en la definición e implantación de estrategias para enfrentarse a la transformación digital.

La puesta en marcha de estrategias digitales implica necesariamente un aumento de inversión. Los fabricantes de materiales esperan disponer de un 60% más de presupuesto en esta partida en los próximos dos años. Y la distribución, duplicarlo. En este entorno, surgen dudas sobre cuál es el camino más rentable y eficiente. Por ello, Telematel lanza un ciclo de webinars gratuitos para potenciar la formación sobre transformación digital. Se trata de un conjunto de sesiones de carácter totalmente práctico y con una duración de 30 minutos que se han iniciado este enero. Pueden consultarse todas las formaciones y reservar plaza en la web de Telematel: www.telematel.com.

Estas formaciones ofrecen un conocimiento práctico, sectorial y explicado por los expertos que están llevando a cabo el cambio. Permiten obtener las claves para liderar la gestión de contenidos digitales en el sector de materiales. Algunos de los temas que se tratarán en los cursos online son:
• 2019: Claves del cambio digital en el sector de los materiales de construcción e instalación.
• Contenidos digitales de producto para el distribuidor: beneficios y cómo empezar.
• Contenidos digitales de producto del fabricante: beneficios y claves de gestión para empezar con buen pie.
• Difundir la información de producto con agilidad: canales y formatos.
• Automatizar el catálogo, con y sin PIM.
• Información de producto: calidad y enriquecimiento, ¿cómo lo medimos?
• El marketing de contenidos de producto, nuevo paradigma.

El primero de estos webinars se llevó a cabo el pasado 29 de enero- La inscripción a futuras sesiones es totalmente gratuita y puede realizarse aquí.

Las sesiones programadas para 2019 ofrecen continuidad a las formaciones realizadas en 2018. El año pasado, más de 400 asistentes se unieron a los más de 20 webinars sobre transformación digital organizados por Telematel. En promedio, la valoración de los asistentes fue de un 8,5 sobre 10, definiendo las formaciones como “muy útiles y cruciales”. Y es que el cambio digital en el sector de materiales es importante por una serie de razones:

• La información coherente mejora el servicio al cliente, la imagen de marca y la facturación. El cliente profesional necesita información coherente, completa y de calidad para poder comprar. De acuerdo al estudio realizado por Telematel, el 92% de las fichas de producto de las empresas fabricantes carecen de información enriquecida, aunque para el 66% de las empresas encuestadas poder dar una respuesta rápida a los clientes es la máxima prioridad.
• El cliente es el epicentro de toda estrategia omnicanal.
• El profesional sí que utiliza los canales online, tanto para buscar información como para comprar. En este sentido, un 80% de los instaladores encuestados buscó información de materiales en internet durante el último año. Por otra parte, más de un tercio de los instaladores afirma haber utilizado el canal digital para realizar compras profesionales.
• Los fabricantes están trabajando en digitalizar su información de producto. Para ello, se han puesto en marcha acciones que mejoren la gestión de la información interna, entre las que se incluye la asignación de responsables de calidad de datos.
• La venta online se dispara a partir del 8%. Los datos recogidos por el estudio de Telematel revelan que el mercado de materiales no llega al 5% en la actualidad.