Tras los primeros meses de puesta en marcha del proyecto, ya son varios los Asociados que han apostado por implementar el nuevo servicio que les ofrece la Central, que tiene como premisa la mejora de la experiencia de compra del cliente.

Adaptarse a las necesidades del consumidor y facilitarle la decisión de compra son los pilares del modelo de mejora que está llevando a cabo BdB en sus puntos de venta. La Central diseñó BdB MiPdV como una herramienta adicional, dentro de su portafolio de servicios, para impulsar las ventas de sus Asociados. El proyecto, conducido por el  departamento de Punto de Venta y Proyectos, cubre los parámetros esenciales e indispensables para que una tienda se convierta en un espacio óptimo, garantizando una mayor satisfacción del cliente final: surtido de producto, distribución de los espacios, equipamiento, iluminación… Un servicio adaptado a las necesidades de cada Asociado, que garantiza diferenciación y mayor competitividad.

Puntos de acción para favorecer el tráfico en el punto de venta
Tras una primera fase de diagnóstico del punto de venta, la metodología de BdB Mi PdV instaura varias acciones entorno a factores que resultan necesarios para el punto de venta: disponer de un buen layout y una distribución de la superficie de venta adecuada. Éstos inciden directamente en la gestión del movimiento y del tránsito en la tienda. Para favorecer el recorrido del cliente, BdB Mi PdV adapta la tipología de pasillos pudiendo ser pasillos principales o de aspiración; y para generar mayor visibilidad, se contempla el asesoramiento en cuanto a modelos de expositores, todo ello adecuado a la tipología de las instalaciones y sus dimensiones.

Otros parámetros que se tienen en cuenta son la identificación de las zonas calientes y la zonas frías del establecimiento, lugares donde el rendimiento de venta oscila de mayor a menor; aplicando distintas estrategias de implantación de productos, atendiendo a la rotación de las gamas, ampliando el área de circulación del cliente y corrigiendo la ubicación de los lineales.

Dentro de su hoja de ruta, el proyecto también cuida aspectos como el surtido de productos, asegurándose que la distribución interior sea coherente con la oferta de producto (familias, gamas, artículos). Para ello, durante las fases de gestación del proyecto, se analizó desde el área de Producto conjuntamente con el departamento de Punto de Venta y Proyectos, todas las gamas de productos susceptibles de ser vendidas en una Tienda especialista en construcción hasta diseñar la estructura idónea por categoría de producto y así implementarlo en los puntos de venta BdB.

Todas las técnicas aplicadas en BdB Mi PdV convergen en un solo objetivo: conseguir que el cliente recorra la totalidad del establecimiento BdB, sea en la unidad de venta de materiales de construcción en zona cubierta o descubierta, en la unidad de venta de cerámica y baño o en la de ferretería. Al recorrido, se tiene que sumar la permanencia y la comodidad, tres elementos claves que van a generar una buena expectativa de compra.

Además de la remodelación del interior de las instalaciones, BdB Mi PdV aporta un asesoramiento personalizado y soluciones entorno a la ubicación y la accesibilidad con el diseño de elementos visuales exteriores, que incluyen tanto la señalética como la fachada del establecimiento, adecuados a los códigos corporativos de la enseña.

Gracias a la elaboración de planos en tres dimensiones por parte del departamento de Punto de Venta y Proyectos, el Asociado puede visualizar el modelo terminado de su punto de venta remodelado, tras las mejoras y las modificaciones aportadas por BdB Mi PdV.

BdB Mi PdV implementado en varias provincias españolas
Ya son varios los Asociados que han decidido dar un salto cualitativo con el objetivo de ofrecer una mejor atención y un servicio más personalizado a los clientes.

Los proyectos BdB Mi PdV se están ejecutando,  actualmente, en varios puntos de España: Galicia, Madrid, Cantabría, Comunidad Valenciana, Baleares, Castilla La Mancha y Extremadura. En el último cuatrimestre del ejercicio, está previsto iniciar proyectos con Asociados de Andalucía y Tenerife.